1. Generalidades

Los términos y condiciones siguientes aplican a todos los pedidos hechos por usted en adelante, «Cliente») a WATCH CORP S.A.S. con RUC 0993365958001, conocida como «WATCH CORP», tanto la versión web como la móvil (referidos conjuntamente como «watchcorp.com.ec»).

Al utilizar watchcorp.com.ec y/o realizar un pedido, usted acepta sujetarse a los términos y condiciones establecidos en este documento (los «Términos»). Le recomendamos leer y comprender completamente los Términos antes de hacer su pedido.

Los pedidos sólo pueden ser hechos por individuos mayores de 18 años y con una dirección postal válida en Ecuador.

Comprende y acepta no (i) publicar, transmitir, redistribuir, cargar o promover cualquier comunicación o contenido que pueda perjudicar o afectar negativamente a nuestro negocio, productos o servicios; (ii) participar en cualquier acción o utilizar cualquier dispositivo que restrinja, dañe, interfiera o limite a cualquier otro usuario en el uso o disfrute del sitio watchcorp.com.ec, o que comprometa la seguridad del sitio; además, no (iii) utilizar ningún dispositivo ni intentar emplear ningún motor, software, herramienta, agente, script, o otro medio o mecanismo (incluyendo, arañas, arañas, robots, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) para explorar o buscar en el sitio web, o para copiar contenido del mismo. Nos reservamos el derecho de acceder inmediatamente al sitio y de cerrar la cuenta de cualquier usuario que infrinja esta cláusula u cualquier otra disposición de los presentes términos y condiciones.

2. Formas de pago

El monto de realizar su pedido. Tiene la opción de ingresar sus datos de pago. Puede hacerlo utilizando una tarjeta de crédito válida con fecha actual (Visa, MasterCard), o utilizando el método de pago por transferencia bancaria.

3. Modificaciones o devoluciones de la orden

Podrá solicitar cambios o devoluciones de su pedido desde el momento en que se realiza hasta 72 horas hábiles (3 días) después de recibir los artículos solicitados, siempre y cuando:

  • Si el producto no coincide con la descripción de la factura.

  • Si el producto coincide con la descripción de la factura, pero no con lo solicitado en la orden de pedido.

  • Si el producto está defectuoso o presenta defectos o daños evidentes de fábrica.

  • Si el producto no llega en las fechas de entrega indicadas en la sección 6.

  • Si el cliente ya ha pagado los artículos, recibirá una nota de crédito de Watch Corp que incluirá los gastos de entrega. Si decide conservar algún artículo y cambiar o cancelar parcialmente su pedido, los costes de entrega no serán reembolsables.

Si desea solicitar un cambio o devolución de su pedido, por favor notifíquenoslo por correo electrónico adjuntando una copia escaneada de la factura y especificando la razón del cambio o devolución. La nota de crédito será emitida en un plazo máximo de 30 días. Procesaremos la devolución tan pronto como sea posible y en un plazo no superior a 30 días desde la notificación de la misma, siempre que hayamos recibido los artículos devueltos o alguna evidencia de que han sido devueltos.

En caso de que el artículo recibido presente defectos o daños de fábrica, le solicitamos que lo notifique de inmediato a Watch Corp S.A.S. y proceda a su devolución siguiendo las pautas detalladas en la sección (Devoluciones). Watch Corp S.A.S. se compromete a reembolsarle el valor total de su compra en una nota de crédito, incluyendo el costo del envío, por cualquier producto que presente defectos o daños de fábrica evidentes. Las disposiciones establecidas en este documento no afectan sus derechos legales de bienes comprables de acuerdo a cualquiera de las partes.

4. Devoluciones

Watch Corp S.A.S se compromete a reembolsar completamente la compra mediante la emisión de una nota de crédito, según lo establecido en la sección 3 (Modificaciones o devoluciones de la orden), siempre y cuando todos los artículos sean devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. Esto implica que los artículos no deben presentar daños, alteraciones, uso o desgaste, y que todas las etiquetas deben permanecer intactas.

Los datos completos de la empresa se encuentran detallados en la factura emitida por nosotros.

5. Entrega

Watch Corp S.A.S. nos dedicamos a enviar los pedidos de manera rápida y seguir el orden en que se realizan. Nuestra meta es completar las entregas en un plazo de 3 a 6 días hábiles después de recibir su pedido, dependiendo de su ubicación. Aunque nos esforzamos por cumplir este propósito, pueden surgir imprevistos que retrasan la entrega. Si no recibe algún paquete especificado en el tiempo entre los 15 días laborales, inmediatamente deberá detener o cancelar su pedido.

6. Garantías

Nuestro compromiso implica reemplazar o reparar el mismo producto únicamente en caso de defectos de fabricación. Watch Corp S.A.S. no ofrece garantía para productos que presenten señales de deterioro derivadas de un uso indebido, maltrato o modificación, así como por desgaste normal.

Es fundamental tener en cuenta que el proceso de revisión por parte del servicio técnico de la marca toma aproximadamente 20 días para proporcionar una respuesta sobre el problema y su solución al momento de solicitar la garantía. Asimismo, la política de garantía varía dependiendo de la marca adquirida y puede extenderse desde un año en adelante a partir de la emisión de la factura.